TJMT lança consulta processual pelo WhatsApp e amplia acesso digital à Justiça em Mato Grosso
Cuiabá (MT) — O Tribunal de Justiça de Mato Grosso passou a disponibilizar um novo canal de atendimento digital que permite a consulta processual via WhatsApp, tornando o acompanhamento de ações judiciais mais simples, rápido e seguro para o cidadão.
A solução tecnológica foi desenvolvida pela Empresa Mato-grossense de Tecnologia da Informação, responsável por integrar o aplicativo de mensagens às bases oficiais do Judiciário estadual. A iniciativa faz parte da estratégia de transformação digital do Poder Judiciário em Mato Grosso.
Como funciona
O atendimento está disponível pelo WhatsApp (65) 3617-3000. Nesta fase inicial, o serviço atende aos Juizados Especiais Cíveis de Cuiabá (1º, 2º, 4º e 6º) e de Várzea Grande (1º e 2º).
Ao entrar em contato, o cidadão pode:
- Consultar pelo CPF ou CNPJ, visualizando todos os processos vinculados ao documento;
- Consultar pelo número do processo, recebendo um resumo atualizado da tramitação.
O sistema foi projetado para ser intuitivo e permite acesso às informações em poucos segundos, sem necessidade de instalar novos aplicativos ou navegar por portais complexos.
Inteligência Artificial a favor do cidadão
Um dos diferenciais da ferramenta é o uso de Inteligência Artificial (IA), que traduz termos jurídicos técnicos para uma linguagem mais simples e acessível. A tecnologia facilita a compreensão das movimentações processuais, especialmente para quem não possui formação na área jurídica.
A consulta é realizada exclusivamente por mensagens de texto e mantém o mesmo nível de segurança e confiabilidade do portal oficial do TJMT. Processos em segredo de justiça, como casos que envolvem menores de idade ou violência doméstica, permanecem protegidos e não são exibidos pelo canal.
A expectativa é que o serviço seja ampliado gradualmente para outras unidades judiciais do Estado, fortalecendo a transparência, a eficiência e o acesso à Justiça para a população mato-grossense.
Serviço de Consulta Processual
WhatsApp: (65) 3617-3000
Abrangência: Juizados Especiais Cíveis de Cuiabá (1º, 2º, 4º e 6º) e Várzea Grande (1º e 2º)
Documentos necessários: CPF, CNPJ ou número único do processo
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